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보도사항

인적서비스전문인협회 세미나 함께 가실래요?

작성자
엠씨에스
작성일
2006-04-26 15:06
조회
1958
제1회 부산경남지역 인적서비스전문인협회 세미나

가. 행사주제
" 뜨는 직업 서비스 매너 강사 " - 소비자가 원하는 서비스와 매너 강사

나. 일 시
2006년 4월 29일(토) 14:00 ~ 18:00

다. 장 소
부산 부경대학교 대연캠퍼스 내 해양과학공동연구소 124호

라. 참가대상
서비스업에 종사하고 계신 경영주와 관리자 및 직원.
매장 및 콜센타 등에서 고객을 응대하는 일에 종사하고 계신 분.
서비스 매너 및 이미지 메이킹 분야의 강사와 강사로 일하고자 하시는 분.
그 밖에 직장인과 일반인 중에서 인적서비스에 관심이 있는 분.

마. 프로그램 일정
[ 1부 ] 진행 : 송인옥 울산지회장

◀14:00-14:30 식전 흥미로운 정보제공
“우리의 생활을 풍요롭게 하는 놀라운 포장의 세계” (노희선 선물포장)

◀14:30-14:50 개회 및 인사
개회인사 ( 차미애 서울지회장)
격 려 사 ( 장용진 한국소비자전문가연합 대표)
축 사 ( 유흥수 부경대학교 평생교육원장)

[ 2 부] 진행 : 김미숙 부산 지회장

◀14:50-16:00 특 강 1.
특강 : 인적서비스품질과 고객만족경영 - 14:50 ~ 15:30
(장용진 소비자전문가연합 회장- 한국네트웍기술 대표)
새내기 강사의 장 : 서영은 강사(서비스매너강사과정1기수료생) -15:30~ 16:00

◀ 16:00-16:30 HSPA 소개 (차미애 서울지회장)

◀ 16:30-16:50 coffee break & 교류의 시간


[ 3 부] 진행 : 김대중 서울지회 사무국장

◀ 16:50-17:40 특 강 2.

특강 : 바람직한 서비스매너 강사의 자세와 역할
(최해련 대구지회장- SKY서비스아카데미 원장)

◀ 17:40-18:00
-. 지역회장 소개 및 위촉장 수여
-. 행운권 추첨

◀18:00 폐회

* 참가비 안내 : 지회장 초청자 20,000원
비회원 30,000원 ( 현장 입회 가능 )


* 참석하실분~~ 꼬리글 멘트 남겨주세요~~



* 엠씨에스님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-06-03 14:27)
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