자료실

기본매너상식

3분 스피치 잘하는 법

작성자
엠씨에스
작성일
2009-05-05 10:01
조회
1899
분 스피치를 위한 자기표현

확실한 자기 전달 : 설득력 결정 요소는 '말'은 7% .... 보디 랭귀지가 훨씬 중요

연습방법
1. 말하는 모습을 비디오로 찍어본다
2.스피치는 5 분 안에 끝내고 이슈가 세가지를 넘지 않도록 한다.
3.추상적으로 말하지 말라.
4. 보디 랭귀지가 더 중요하다.
5. TV 인터뷰에서는 시간에 맞게 말을 하라
6.오프 더 레코드에 속지 말라.

경청
1.상대방의 본심을 들으려고 한다
2. 상대가 말하기 쉽게 적소에 맞장구나 자기 의견을 삽입한다
3. 끝까지 듣고 동의나 이해를 표한다
4. 자기에게 별로 좋지 않은 말을 꺼내도 화내지 않는다
5. 말하는 사람의 기분에 공감할 수 있다

*경청의 장점
1. 들어주어야 마음을 연다
2. 들어주면 호감이 생긴다
3. 들어주면 감정적인 정화(카타르시스)가 된다
4. 들어주는 사람에게는 반항하지 않는다
5. 후회를 만들지 않는다


*경청의 자세
1. 시선이나 자세를 상대쪽으로 향한다
2. 입장을 바꾸어 본다
3. 의문점이 있으면 질문한다
4. 선입견과 편견에서 벗어난다
5. 결점 문제점보다는 감춰진 잠재력을 찾으며 듣는다
6. 표현된 말보다는 비언어적인 제스처에 귀를 기울인다

설득기법/나를 표현하기
설득의 기법
첫 째 :상대에게 이득을 상기 시킨다
둘 째 : 상대의 자존심을 세워준다
셋 째 : 나쁜 상태를 구체적으로 연상시킨다
넷 째 : 갈증과 소외감을 느끼게 하라

나를 표현하기
*상대방의 눈 높이에 맞춰 이야기하자
*솔직함이 깃들인 화법은 즐거움을 준다
*눈을 맞추고 이야기하면 설득력이 배가된다
*옷차림과 말은 곧 하나이다
* 쉽게 말하는 것이 기억에 남는다
* 창조주가 인간에게 주신 가장 큰 선물은 기대감과 긴박감이다

ok / not ok
nok : 당신은 이 문제를 잘못 파악하고 계십니다. (비난조의 어법)
ok : 그것은 전적으로 옳습니다. 그러나...
nok : 당신은 이것을 이렇게 이해해야 합니다! (명령,강요의 어법)
ok : 당신을 입장을 이해합니다. 그러나 이 문제에서는...
nok : 주의하십시오! (명령,강요의 어법)
ok : 이 문제에 대해 이런 말씀을 드릴 수 있습니다.
nok : 이것을 잘못 이해하셨군요! (비난조의 어법)
ok : 저의 표현이 불분명했군요. 제가 말씀드리고자 했던 것은....
nok : 때문에 저는 이것을 중요하게 생각합니다.
ok : 때문에 이것은 당신에게 특히 중요합니다.
nok : 이와 관련해서 당신에게 다음과 같은 점을 말씀드릴 수 있습니다.
ok : 이 점에서는 당신이 다음과 같은 것에 흥미를 느낄 것입니다.
nok : 저는 전문가로서..
ok : 전문가들의 입장에서 보면....
메뉴