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전국 체인점 보뜨마샬 미용실 직원 친절교육~!!

작성자
엠씨에스
작성일
2006-09-08 16:39
조회
1693
가을비가 촉촉하게 내려앉은 이른 아침 7시~~
출근시간 차가 밀리지는 않을까 넉넉하게 교육장으로 향했습니다~~!!
평소 10시에 오픈이지만 오늘만은 모두 8시까지 교육장으로 모여~~
하루를 시작하기 전 스스로를 정검해 볼 수 있는 시간을 가졌습니다!!

정기적으로 본사에서 친절교육을 받는다는 직원분들과 원장님~~
하지만 더 실질적이고 응용,활용이 가능한 교육을 받기위해
MCS의 문을 두드렸다고 들었습니다~!!
그 말씀에 더 큰 사명감을 갖고~~
직원 한 분 한 분의 고객응대법을 안내했고,
상황에 따른 고객응대법, 그리고 불만고객응대법까지 실습을 통해
한 층 더 몸에 익힐 수 있는 시간으로 만들어 갔습니다~

그리고 평소보다 일찍 출근길에 오른 피곤함도 잠시,,
아기를 보면 언제나 절로 미소가 번지는 것처럼 고객을 대하고~
항상 그런 미소를 잃지 말라는 메세지와 함께 진행된~ 표정연출은
더 없이 활기찬 분위기를 만들어주었습니다

또한 다른 미용실과는 확실하게 차별화되는 맞이 응대 화법과 방법 등을
제시해 드리고 함께 고민해 볼 수 있었던 의미있는 시간이었습니다~!!

마지막으로 오늘 분무기처럼 흩뿌리는 빗방울처럼~!!
모든 고객에게 감동으로 스며드는 보뜨마샬로 거듭나기를 바라겠습니다~^^
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