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경주한화리조트 전직원 친절교육~!

작성자
엠씨에스
작성일
2006-10-13 09:45
조회
1933


가을색으로 깊이 있게 물든 경주에 다녀왔습니다~!!
경주 한화리조트의 모든 직원들을 대상으로 한 친절교육이었습니다~!
한화리조트와 MCS는 이미 소중한 인연을 맺고 있었기에~
이번에 실시되는 교육에도 더 큰 의미를 담았는데요~

90분가량 진행된 교육에서~
첫 테마는 고객에 대한 이해로 풀어나갔습니다~!!
단순히 고객이 무엇이다를 정의내리기 보다~
한화 가족들이 스스로 고객에 대한 탐구를 해 볼 수 있는 시간이었습니다!!

그리고 두번째 테마에서는~
잘 알고 있지만 습관화 되어있지 않아서 실천이 미흡했던
기본 친절 서비스에 대해 이해하고
함께 실습해봤습니다~!!

이번 교육에서는 서로의 의견을 담아
멋진 아이디어가 많이 나왔고,
실습할 때는 서로 부족한 점을 도와줄 수 있었습니다.

이런 모습이라면 경주 한화리조트는~
지금처럼 언제까지나 성장과 발전을 거듭할 것이라는 확신이 들기에!
또한번 박수를 보냅니다~!! ^^

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