자료실

주요강연

(KT도고수련관)직원모니터링

작성자
엠씨에스
작성일
2006-11-06 12:27
조회
2997
2006년 11월 1일 ~ 3일

2박 3일동안의 일정으로 아산시 도고에 있는 KT수련관을 다녀왔습니다.
꽤나 먼길이라서 아침을 일찍 먹고 서둘러 출발했는데도
도착을 하니 오후 1시였어요.
오후 3시 이후로 체크인이 가능했기 때문에
위치확인하고 환경 모니터링부터 하고 외부에서 점심을 해결한 후
시간에 맞춰 수련관에 들어가서 모니터링을 시작했답니다.

일정동안 있었던 수많은 일을
이 곳에 다 풀어놓을 수는 없지만,
만족보다는 아쉬움이 많았습니다.
지난번 신입사원 특강을 하면서
지적했던 부분 중에서는 시정된 모습이 많았는데,
일부 고쳐지지 않은 것도 있었고 기대를 넘어서는 서비스는
부족하다는 생각이 들어서 안타까운 심정이었어요.

일정 중에 저도 잠시 휴식도 갖고
아름다운 자연 풍광 속에서 여유도 찾았습니다.

KT도고 수련관이 친절로 고객감동으로
다른 연수원이나 수련관에서 벤치마킹 0순위가 될 정도로
발전했으면 좋겠어요.
그러기 위해서 지금 열심히 모니터링 정리하고
피드백 자료를 점검하고 있답니다.

도고 KT 수련관!
최고를 향해 함께 가자구요~
메뉴