(학원연합회) 학원장 이미지메이킹

2008년 7월 26일 토요일 날씨: 무지 화창

학원연합회를 방문했습니다.
정기적으로 이어지는 연수~
이번에 새로이 학원을 개원하시는 원장님들을 한자리에 모셔놓고
필수적으로 받아야 할 교육과 아울러 학원장의 이미지 메이킹
교육을 실시했습니다.

고객만족으로 이어지는 강의는
수요자인 학부모와 학원생이 얼마나 중요한 존재인지
다시 한번 확인하면서 단계별 실습을 하면서 진행했습니다.

비좁은 강의장으로 인해 조금 불편한감은 있었지만
원장님들의 열정은 대단해보였습니다.

고객이 방문했을 때 인사에서 부터
세심한 부분까지의 배려하는 마음이 진정한 고객만족이라는 점
다시한번 더 상기하면서 아쉬운 만남을 뒤로하고
학원연합회를 나왔습니다.

항상 도움을 주시는 연합회 김정태 회장님, 과장님께
진심으로 감사드립니다.