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주요강연

(교차로) 여직원 이미지메이킹

작성자
엠씨에스
작성일
2008-08-25 13:16
조회
1473


2008. 08.22(금)

교차로 직원분들 대상으로 3주간 교육 일정이 있습니다

오늘 처음으로 시작하여 교차로 직원분들을 만날생각에 설레이는

마음으로 한시간 전에 교육센터에서 출발하였습니다

비가 너무나도 많이 와서 여직원분들이 없으시면 어쩌지 하는 걱정에 달려갔지만, 교육장을 가득

메울정도로 다들 모여주셔셔 열정이 대단하신분들이구나 싶었습니다

퇴근 후 에 있는 강의라 많이들 피곤해 하시고 힘드실 줄 알았는데 전혀 힘든 기색없이

강의에 집중하시는 모습에 감동받았습니다

90분 동안 <이미지 메이킹> 표정과 인사의 주재로 실습도 하면서 강의 하였습니다

실습하는 내내 재미있어하셔셔 저 또한 흥에 겨워 재미나게 강의를 하였습니다

교육을 마침과 동시에 그렇게나 많이내리던 비도 그쳐서 다들 집에 가시는데

불편하지 않겠구나 생각하면서 돌아왔습니다

다음주에도 뵐 교차로 직원분들위해 알찬 강의 준비하여 다음주에 뵙겠습니다

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교육내용

1. 변화혁신의 시대 우리들의 자세
-21c 변화 혁신의 시대에 걸 맞는 직장인 자세 구축
-조정경기와 래프팅의 차이(21c 前(전), 後(후)

2. 인간관계 이해
-나와 다른 동료, 고객 이해하기
-커뮤니케이션(스피치+말.말.말)

3. 이미지관리의 중요성 (교차로 이미지관리)
-21c 이미지관리시대(이미지결정요소)
-호감가는 표정, 신뢰감가는 이미지 구축

4. 팀웍이 중요성 인식(우리는 하나)
-win-win(3가지 메시지 전달)
-고객응대 5단계 실천하기(실습)

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