자료실

주요강연

(경남 교통문화 연수원)운전기사님의 친절교육

작성자
엠씨에스
작성일
2008-10-02 08:04
조회
2176


2008년 10월 1일 수요일 날씨: 맑고 화창

시월의 첫 출발을 힘차게 했습니다.
새벽길에 고속도로를 달려 대구 연수원으로 출발한 강사가 있는가 하면
울산을 지키며 옹기축제 자원봉사자 친절교육
그리고 창원에 있는 경남교통문화연수원 "운전자의 친절교육"

바쁜 시월의 출발~!
얼굴한번 마주보지 않아도 서로의 마음을 알 수 있기에
우린 함께라는 사실로 힘들지 않고 바쁨에 서로가 익숙해져 있었습니다.

창원 교통문화 연수원

신규교육차 모이신 운전기사님들의 조금 지친듯한 얼굴을 보면서
교육이 힘들겠다 싶었지만~
왠걸~~~
열정적이고 열심히 따라해 주시는 운전기사님들의 모습을 보면서
기운을 내서 마지막 강의를 마무리했습니다.

버스, 택시기사님의 안전운전과 힘찬 출발 기원드립니다.

강의를 의뢰해주신 창원 교통문화 연수원 계장님께 감사드립니다.

---------------------------------------------------------------------------------
교육내용

1) 운전기사의 직업관
2) 고객만족의 중요성(손님, 승객)
3) 친절이란?
4) 친절 5대항목 실천
5) 인사 잘하기(승객과 첫 눈맞춤시:안녕하십니까?, 어서오십시오, 반갑습니다 실천)
6) 안전운전, 교통법규, 양보운전 살천하기
7) 아름다운 사회 만들기(기본 지키기)

메뉴