(새마을금고) 전 임직원 친절교육

2008년 10월 13일 (월요일) 날씨: 맑음

오랜 기다림끝에 새마을금고 직원분들을 만났습니다.
일정이 여의치 못해 강의가 이뤄지지 못하고 있었는데
드디어 일정 조정에 의해 강의는 시작되었습니다.

울산광역시 남구에 근무하시는 새마을금고 전직원이 모이신자리라
예식장 커다란 홀이 전체 꽉~채워졌습니다.

저녁강의임에도 불구하고 열의 또한 대단했습니다.
각 지점 이사장님들께서도 맨 앞자리에 배석을 하셔서
친절교육에 동참해주시면서 모범을 보여주셨기에
강의는 훨씬 더 힘이 실어졌습니다.

직원들의 모습도 한결같이 밝은 모습이셨고
하루종일 근무하시고 참석하셨음에도 피곤한 기색은
전혀 느낄 수가 없었습니다.

적극적으로 교육에 동참해주신 새마을금고 임직원 여러분께
진심으로 감사드립니다.

이사장님의 건강과 아울러 새마을금고 무궁한 발전을 기원드립니다.

교육내용
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1) 직장인의 마인드

2) 고객만족의 실천이란?

3) 고객만족의 중요성

4) 초두효과+맥락효과

5) 고객을 기분좋게 만든다?

6) 친절5대 항목 실천과 실습

7) 행복한 직장생활