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(병무청) 친절과 자기관리

작성자
엠씨에스
작성일
2008-12-01 07:58
조회
1403
2008년 11월 18일 (화요일)

고속도로를 달려 다시 도시고속으로 ~~~
병무청에서 실시되는 사회복무요원을 만나기위해 부산을 다녀왔습니다.
씩씩하고 밝은 모습의 젊음은 무엇과도 바꿀수 없는 소중한 보배였음을 확인했습니다.

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병무청 친절과 자기관리 강의

강의시간 : 2hr

강의대상 : 사회복무요원

강의내용 : -사회복무요원 마인드

- 실천해야하는 고객만족

- CS 5대 항목

- 배려, 존중하고 인정 받기

- 사명감 가지기

- 민원인 맞이에서 안내, 보행, 대화, 배웅까지
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