주요강연
(울산남부경찰서) 친절+자기관리
작성자
엠씨에스
작성일
2009-01-29 14:19
조회
1877
2009년 1월 29일(목요일) 날씨: 흐림
즐겁고 넉넉했던 명절을 보내고 1월의 마지막 한 주~
울산 남부 경찰서 직원들과 만남이 있었습니다
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-강의내용-
1. 강의제목: 21C 경쟁력 시대에 맞는 자기관리
2. 강의시간: 60분
3. 강의내용: - 2009년의 화두는 고객만족이다
- 인간관계의 중요성
- 인간관계의 매너는 자신감으로 이어질 수 있다
- 경찰공무원의 친절과 CS
- 내부고객만족, 외부고객만족
- 상사에겐 존경과 보좌, 부하에겐 칭찬과 격려
- 동료간의 칭찬 덕담 주고 받기