(병무청) 사회복무요원 친절과 자기관리

2009년 3월 9일 (월요일) 날씨:맑음

병무청 사회복무요원을 만나기 위해 고속도로에
차를 올렸습니다.
새벽에 현대중공업을 방문하고
오전중에 고신대학교 복음병원 교육담당 하시는 분을
만나고 난 후 오후 2시부터 예정된 교육을 해야하는 지라 분주하게
차를 몰고 늦지않게 도착을 하였지요~~

첫날~
기분좋게 맞아주시는 사회복무요원들의 밝은 표정과
적극적인 강의 동참에 3시간의 강의였지만
힘들지 않았습니다.
늠름한 여러분들의 모습에 희망적인 대한민국의 미래를 보는듯 했습니다.
여러분의 건강을 기원드립니다.

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교육장소 : 부산 병무청 교육관

교육시간 : 3hr

교육대상 : 사회복무요원

교육제목 : 친절과 자기관리

교육내용 : 사회복무요원의 진정한 역할

고객만족의 중요성

왜 친절해야 하는가?

CS 5대 항목

표정과 미소, 인사, 안내, 자세, 보행

이미지결정요소 (사회복무요원의 이미지관리)