(함안군청) 공무원 친절교육

2009년 5월 20일 날씨 : 맑음

함안군청 공무원을 만나고 돌아왔습니다.
오전 오후 2회로 나누어 진행된 이번 친절교육은
전화예절까지 다룬 교육은 물론,
전 공무원 500명 이상 참석한 대규모 교육이었습니다.

적극적으로 참여하고 호응해주신 함안군청 공무원 여러분께
진심으로 감사드립니다.

그리고 점심으로 먹은 쑥국의 맛도 일품이었고
돌아올때 부군수니께서 챙겨주신 "함안수박" 맛~
잊지 못할 것 같습니다.

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강의제목 : 친절한 공무원 & 나는 일터 만들기

강의시간 : 120분

강의장소 : 함안군청 대강의장

강의내용 : 1) 직장의 소중함 알기(있을 때 잘해, 동료의 소중함, 그리고 자신)

2) 공무원(내부고객) 커뮤니케이션 & 이미지관리
(커뮤니케이션, 니가 나를 모르는데 난들 너를 알겠느냐?, 이미지메이킹)

3) 직장인 마인드, 인간관계, 팀웍
(교육공무원-교육청 人이 가져야 할 5끈, 7기, 마인드 )

4) 활기차게 노래부르고 박수치고, 퀴즈 맞추고!
(앗싸, 부서별 벽 허물기, 나랑 손을 잡아요, 우리 친하게 지내요)

5) 친절한 전화응대 (전화의 3요소, 전화받는 법, 전화 거는법, 불만전화 응대 요령)