(울들병원) 의료인 고객만족 - 특강

2009년 8월 18일 (화요일) 날씨:맑음

울산을 위한 사람들의 병원~!!!
울들병원에 의료인 고객만족을 위한 특강의 시간이 있었습니다.
하루종일 근무를 하고 교육장에 모이신 직원분들이셨지만
얼굴가득 환한 미소를 안고 모이셨고~
교육시간 내내 적극 참여해주신 직원 여러분께 진심으로 감사드립니다.

◆ 교 육 내 용 ◆

1. 강의 제목 : 울들병원 직원 CS교육

2. 강의 시간 : 1hr

3. 강의 장소 : 울들병원 교육장

4. 강의 내용 : - 긍정적인 마음을 갖자
(서비스 마인드 - 고객만족)

- 고객친절의 기본: 표현하자

- 좋은 이미지 가지려면?
(인사 - 미소 - 표정 - 안내 - 대화)