주요강연
(병무청) 친절과 자기관리
작성자
엠씨에스
작성일
2009-09-01 11:18
조회
1876
2009년 8월 24일 월요일 날씨:맑음
병무청을 방문했습니다.
사회공익요원의 친절교육을 하기위함이었습니다.
반별로 나누어 일주일동안 지속되는 교육이었는데요~
현장에서 근무를 하다가 교육을 받는 중이라 힘겨워하는 모습도 있었으나
대부분 적극적인 모습으로 경청을 해주셨습니다.
조별 발표시간에는 부끄러워하면서도 발표하시는 모습이
신선했고 인상적이었습니다.
여러분들의 건강과 아울러 힘찬 군생활의 모습을 기대합니다.
여러분들의 노고에 이렇게 행복할 수 있음에 감사드립니다.
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교육장소 : 부산 병무청 교육관
교육시간 : 3hr
교육대상 : 사회복무요원
교육제목 : 친절과 자기관리
교육내용 : 사회복무요원의 진정한 역할
고객만족의 중요성
왜 친절해야 하는가?
CS 5대 항목
표정과 미소, 인사, 안내, 자세, 보행
이미지결정요소 (사회복무요원의 이미지관리)