자료실

주요강연

동구청 민원 도우미 서비스 교육

작성자
엠씨에스
작성일
2004-06-20 11:14
조회
2191




직원 친절도우미 서비스교육

동구, 민원안내·응답법등



울산시 동구청은 17일 민원창구 직원과 친절도우미 서비스교육을 실시했다.

친절교육원 송인옥 원장이 강의를 맡은 이 교육은
▲민원안내와 응답법
▲인사예절
▲행동예절
▲호감 가는 대화법 등을 주제로 진행됐다.

동구청 관계자는 “주민들이 내 집처럼 편안하게 구청을 찾을 수 있도록
친절도우미 20명을 배치해 민원을 돕고 있다”며
“자원봉사자들의 꾸준한 소양교육으로 한층 높은 서비스를 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.

권미영 기자

메뉴