(한국산업단지공단) 고객 감동 실천, 직원 마인드 함양 교육

2009년 4월17일 금요일 날씨: 화창

봄 햇빛이 따갑게 내리치는 화창한 오후,
기분좋은 마음으로 진해를 향해 출발했습니다~!
울산에서 1시간 30여분을 달려 도착한 곳은 진해에 위치한
부산 경남 연수원! 그곳에서 한국산업단지공단 직원분들과
70분동안 즐거운 시간을 함께했습니다
유익한 시간이 되었다며 다음에 또 뵙고싶다던 팀장님~!
감사합니다
이렇게 좋은 인연으로 앞으로도 자주 뵐께요~~!

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-강의 내용-

강의 제목 : 고객 감동 실천 , 나부터 하자

강의 시간 : 70분

강의 장소 : 부산 경남 연수원

강의 내용 : - 한국산업단지공단 직원들의 향기는 어떤 향기?

-고객 이럴때 떠난다

- 그동안 고생(고객 생각)하셨습니까?

- 친근하게 대하고 미소짓기

- 인상이 좋게 보이게 하기 위해서( 스~ 마~ 일)

- 상대방 기분 좋아지게 만드는 대화법

- 서로 서로 WIN-WIN !!