▶46기 서비스강사 전문인양성과정 안내◀

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일 시 : 2014년 1월 13일 월요일

시 간 : 7:00~10:00 (3HR)

장 소 : MCS 교육센터

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◈ 수 업 안 내 ◈

1.전화예절, 비즈니스 매너
- 전화응대의 중요성, 전화의 3요소
- 전화예절 교수기법 제안
- 명함, 악수 , 소개, 직장예절, 응대예절, 상석, 음주, 흡연
- 선물매너, 국제매너 강의기법 및 실습
- 비즈니스매너의 전반적 부분

2. 시범강의
- 6차 범위 or 본인 강의 범위 내에서 시범강의
- VTR촬영/분석/자가 피드백 및 전문가 피드백