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보도사항

울산광역시 교육청 cs 특강

작성자
엠씨에스
작성일
2011-06-06 23:27
조회
1108


- 울산광역시교육청은 5월 30일 오후 3시 시교육청 대강당에서 교육청 직원과 전 초․중․고․특수학교 행정실장, 교육업무보조원(교무보조) 등 580여명을 대상으로 교육민원서비스 향상을 위한 친절교육을 실시한다.

- 이번 교육은 학교현장 최일선에서 학부모, 민원인과 직접 접촉하는 직원들을 대상으로 마련돼 교육 효과가 높을 것으로 기대되고 있다.

- 친절교육은 ‘성공하는 나를 디자인하는 CS 이미지 메이킹’을 주제로 △친절서비스 3S 5S △인사예절 △전화예절 △비즈니스 매너 등의 내용이 소개된다.

- 시교육청은 이번 교육이 교직원이 갖춰야 할 기본적인 자세와 자칫 소홀하기 쉬운 고객 응대 예절 등을 재인식하고 고객응대 서비스 수준을 되돌아보게 하는 계기가 될 것이라고 설명했다.

[출처] 교육민원서비스 향상을 위한 친절교육 실시 |작성자 울산교육

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