(전국에서 벤치마킹-서비스리더) 친절행정, 밀양을 배우자

* MCS 교육센터에서 진행중인 서비스리더 양성과정을 비롯~
찾아가는 친절클리닉, CS고객만족도 조사 등~ 전국에서 벤치마킹
사례가 되고 있습니다~!
상단의 링크를 클릭하시면 보도자료로 이동합니다~!

-------------------------------------------------------------------------------


경기도 교육청(교육감 김상곤)은 지난 15일 오후 4시
밀양시 친절 혁신사례를 벤치마킹하기 위하여 교육청 소속 친절 우수 직원
(대표 최승범 사무관) 45명이 밀양시청을 방문하였다.

밀양시는 민선4기를 맞아 내부혁신을 통한 공직분위기 쇄신을 위해
지난 2008년부터 서비스 리더를 양성해 오고 있다.

서비스 리더는 밀양이 전국의 제1의 고객감동 도시를 이끌어 간다는 목표아래
부서별 찾아가는 친절클리닉, 신규공무원 친절마인드 교육을 실시하여
제1기 10명, 제2기 12명 총 22명을 양성해 사내 친절 강사로 활동 중이다.

이날 밀양시는 방문한 경기도 교육청 직원들에게 설상목 행정과장의
밀양시 친절서비스 우수 사례에 대한 설명과 서비스 리더 1기 수료자로
사내 친절 강사로 활동 중인 최영화(회계과, 행정7급)직원의
‘넘치는 행복을 드립니다’라는 주제로 친절 강의를 실시하여 참석자들에게 많은 박수를 받았다.

경기도 교육청 방문단 최승범 사무관은 “사람이 변화하면 조직이 변화하고
조직이 변화하면 시민이 행복하다는 진리를 실천하기 위해 시민에게 다가가는
행정을 펼쳐 나가는 밀양시에 큰 감명을 받았다”고 방문 소감을 밝히며
오늘을 계기로 희망교육 실현에 앞장서는 교육서비스 리더가 되도록 함께 노력할 것을 당부했다.

* 엠씨에스님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-06-03 15:01)