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친절 서비스의 3S 5S
작성자
MCS
작성일
2006-03-09 20:36
조회
1522
3S
Smile ... 웃어라, 미소지어라.
Speed ... 신속하게 처리하라. 빨리 응대하라.
Sincerity ... 성실하게 대하라. 열성을 다하라.
5S
Stand ... 고객을 보면 일어서라.
See ... 선한 눈으로 상대방을 보라.
Smile ... 웃어라, 미소지어라.
Speed ... 신속하게 응대해라.
Satisfaction ... 고객을 만족시켜라.
Smile ... 웃어라, 미소지어라.
Speed ... 신속하게 처리하라. 빨리 응대하라.
Sincerity ... 성실하게 대하라. 열성을 다하라.
5S
Stand ... 고객을 보면 일어서라.
See ... 선한 눈으로 상대방을 보라.
Smile ... 웃어라, 미소지어라.
Speed ... 신속하게 응대해라.
Satisfaction ... 고객을 만족시켜라.