(KT용평수련관)직원 친절교육~!!

용평에서의 2번째 만남~!!
올 상반기 친절교육 때 만났던 용평 수련관 직원 분들을 다시 만나고 돌아왔습니다~!!
상반기 때 첫 만남 후 하반기 교육에서 다시 뵈니 훨씬 더 반가운 기분이 들었는데요~
신입사원들과 관장님을 비롯해 처음 뵙는 분들이 계셔서
더욱 새로운 느낌이 들지 않았나 싶습니다~!!

MCS를 기억해 주시는 분들이 많아서~
훨씬 더 활기차고~ 생기넘치는 교육이 되었는데요~!!
실제 모니터링을 통해 나온 피드백 결과를 바탕으로 진행된
강의였기에~ 때로는 진지하게! 또 때로는 밝은 웃음으로~!!
2시간 강의가 훌쩍 지나가 버렸습니다~!!

그리고 고객에 대한 고민에서는~
어렵다고 말씀하신 것과는 다르게!
기발하고 창의적인 대답이 많이 나와서 박수를 이끌어내기도 했고~!!
잘 알고 있던 고객의 특성을 한 번 더 생각해 볼 수 있었기에
더욱 의미있는 시간이 되었습니다^^

올해는 마지막 만남이겠지만~
내년에 또 만나뵙기를 고대하고 있겠습니다^^*