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(창녕군청)민원응대 공무원의 고객응대맞춤교육~!!

작성자
엠씨에스
작성일
2008-05-14 15:32
조회
1488
2008년 5월 14일 수요일 날씨 : 흐리다 맑음~!

아침 일찍 서둘러 부산으로 향했습니다.
모임전문공간으로 알려져있는 토즈에서
창녕군의 민원응대를 담당하시는 공무원 선생님들과의
만남이 있었습니다.

창녕군의 민원응대에 있어 보다 나은 친절을 실천하시기 위해
[고객응대맞춤 스킬]이라는 주제로 3시간 동안 함께 했는데요~!!

서비스의 기본은 감동과 졸도 그리고 기쁨과 사랑이라고
말씀하셨던 창녕군의 공무원 선생님들~!!
늘 머리로는 생각을 하시는데 실천이 잘 되지 않으신다는 말씀까지
덧붙여 주셨는데요~!
고객을 만남에 있어서 배려와 존중을 넘어
고객에게 나를 맞춰갈 수 있는 창녕군으로
오늘 함께 해주신 분들이 이끌어 나가주셨으면 하는 바람입니다.

이른 아침 3시간의 강의를 함께 하시느라 고단하셨을텐데
경청해주신 점 감사드리구요~!
늘 고객의 입장에 있는 창녕군이 되시길바랍니다.
감사합니다~!!
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