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(병무청) 친절교육+자기관리

작성자
엠씨에스
작성일
2008-10-16 07:36
조회
1353


2008년 10월 14일 (화요일) 날씨: 전형적인 가을

고속도로를 달려 도시고속으로 다시 출발~~~
부산 병무청 교육장을 방문했습니다.
군복무를 공익요원으로 대신하고 있는
대한민국의 젊은 사나이들을 만나기 위함이었죠~

매 회차별로 일주일동안 실시되는 교육이고
월요일출발해서 금요일까지 다양한 분야의 교육을
받아야하는 교육생들~

화요일에는 친절교육이 실시되는 날이었습니다.
장난끼 가득한 얼굴에 빨리마쳐주면 안되요? 라며
시작하자 나오는 소리들이었습니다.

경청태도가 좋으면 그럴수도 있다는 말에
모두 어린아이들인양 조용히 적극적으로 교육에 임해주셨습니다.
실습시간에는 큰소리로 복창을 하기도 했고
쉬는시간에는 활기찬 모습을 보여주기도 했지요~

여러분들이 대한민국의 기둥입니다~!
장 시간동안 교육받으시느라 고생많이하셨습니다.

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교육내용

1) 공익요원이 뭔가?

2) 우리들의 역할 인식

3) 우리에게 있어서 고객이란?

4) 고객만족의 중요성과 친절의 의미

5) 친절 5대 항목 실습

6) 이미지관리와 더불어 인간관계의 중요성

7) 21C 경쟁력있는 자기관리

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