주요강연
(병무청) 친절과 자기관리
작성자
엠씨에스
작성일
2008-12-14 08:05
조회
1688
2008년 12월 8일 (화요일)
이번에 만난 분들은 아주 적극적이고
활달하신 분들이 많았습니다~!
여러분의 앞날에 무궁한 발전이 있기를 기원드립니다,
씩씩하고 밝은 모습의 젊음은 무엇과도 바꿀수 없는 소중한 보배였음을 확인했습니다.
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병무청 친절과 자기관리 강의
강의시간 : 2hr
강의대상 : 사회복무요원
강의내용 : -사회복무요원 마인드
- 실천해야하는 고객만족
- CS 5대 항목
- 배려, 존중하고 인정 받기
- 사명감 가지기
- 민원인 맞이에서 안내, 보행, 대화, 배웅까지