주요강연
(대우인터내셔널) 불만고객을 행복하게 만드는 CS 기법
작성자
엠씨에스
작성일
2009-01-03 17:36
조회
1785
2008년 12월 31일 (수요일) 날씨: 맑음
한해를 마무리하는 마지막날~
부산의 대우인터내셔널 직원분들을 만났습니다.
한국산업공단 대 강의장에 모이신
대우인터내셔널~ 연구원, 직원분들~
불만고객을 행복하게 만드는 CS 기법에 대한 강의였는데
모든분들이 열심히 경청해주셔서 강의는 잘 마칠 수 있었습니다.
새해 복 많이 받으시고 건강하시길 바랍니다.
감사합니다.
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강의제목 : 불만고객을 행복하게 만드는 CS기법
강의시간 : 2HR
강의장소 : 부산 한국산업공단 대 강의장
강의내용 : 고객만족
고객의 중요성
고객이란?
불만고객 응대방법
내부고객 인간관계 형성의 중요성
직장생활에서의 자기관리
CS 5대 항목실천하기
WIN-WIN 실천
한해를 마무리하는 마지막날~
부산의 대우인터내셔널 직원분들을 만났습니다.
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대우인터내셔널~ 연구원, 직원분들~
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새해 복 많이 받으시고 건강하시길 바랍니다.
감사합니다.
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강의제목 : 불만고객을 행복하게 만드는 CS기법
강의시간 : 2HR
강의장소 : 부산 한국산업공단 대 강의장
강의내용 : 고객만족
고객의 중요성
고객이란?
불만고객 응대방법
내부고객 인간관계 형성의 중요성
직장생활에서의 자기관리
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