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(대우인터내셔널) 불만고객을 행복하게 만드는 CS 기법

작성자
엠씨에스
작성일
2009-01-03 17:36
조회
1559
2008년 12월 31일 (수요일) 날씨: 맑음

한해를 마무리하는 마지막날~
부산의 대우인터내셔널 직원분들을 만났습니다.
한국산업공단 대 강의장에 모이신
대우인터내셔널~ 연구원, 직원분들~

불만고객을 행복하게 만드는 CS 기법에 대한 강의였는데
모든분들이 열심히 경청해주셔서 강의는 잘 마칠 수 있었습니다.

새해 복 많이 받으시고 건강하시길 바랍니다.
감사합니다.

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강의제목 : 불만고객을 행복하게 만드는 CS기법

강의시간 : 2HR

강의장소 : 부산 한국산업공단 대 강의장

강의내용 : 고객만족

고객의 중요성

고객이란?

불만고객 응대방법

내부고객 인간관계 형성의 중요성

직장생활에서의 자기관리

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