(경상남도문화연수원)사업용 운수자 보수교육~!!

2009년 7월 22일 수요일 날씨 : 맑음

7월 20일(월) ~ 21일(수)까지 경상남도교통문화연수원에서 주관하는
사업용운수자 보수교육에 다녀왔습니다~!!
양산에서 버스/택시를 운행하시는 기사님들 대상으로 친절교육을 했는데요~
3일간 약 1500여명의 기사님들을 만났습니다.
이른 시간임에도 불구하고 적극적인 참여~ 다시 한번 더 감사드립니다.
양산시~대중교통~화이팅!!

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○ 강의제목 : 시민의 발~!우리가 책임진다

○ 고객은 이런사람~!!(의미/종류 파악)

○ 21C 표현의 시대

○ 인사는 운수자의 기본

○ 긍정적인 표정 + 말투 전달하기

○ 역할연기(친절/불 친절 사례)