(부산자동차운전면허시험장)직원친절교육

2009년 8월 13일 (목요일) 날씨: 구름많은 맑음

부산 사상구에 위치한 자동차 운전면허 시험장에 근무하시는
직원분들을 만나고 왔습니다.
고객만족교육과 함께 실시된 친절교육~~!
적극적으로 교육에 참여해 주신 직원분들에게 감사드리며
건강하시기를 기원합니다


◆ 교 육 내 용 ◆

1. 강의 제목 : 운전면허시험장 직원 CS교육

2. 강의 시간 : 1hr

3. 강의 장소 : 부산자동차운전면허시험장

4. 강의 내용 : - 긍정적인 마음을 갖자

- 고객친절의 기본: 표현하자

- 좋은 이미지 가지려면?
(인사 - 미소 - 표정)

- 따뜻하게 말하기

- 어떻게 들어줄까?